Troca ou devolução

Nordic Green oferece troca do produto ou a devolução do dinheiro sem custos adicionais para o cliente. 

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro.

Para solicitar a troca ou devolução de produtos, entre em contato no email plantas@nordicgreen.com.br ou whatsapp (11) 96606-7579.

Para devolução, será emitido uma etiqueta de devolução no local de postagem mais próximo de acordo com seu local de endereço. 

Caso tenha solicitado devolução, será realizado o processo de solicitação de estorno. Isso poderá levar até 60 dias a partir da data de recebimento da mercadoria na Nordic Green. Este prazo é de responsabilidade da administradora do cartão do cliente;

IMPORTANTE:

A troca de produtos sem defeitos, após o prazo de 7 (sete) dias não será permitida.

Cancelamento

- O prazo para solicitação de cancelamento é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido;

- A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento do produto pela Nordic Green, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.

IMPORTANTE:

A Nordic Green se resguarda ao direito de alterar a política de Garantia a qualquer tempo, mediante alteração dos termos do certificado de garantia fornecido ao cliente;

As nossas políticas de troca e garantia obedecem àquelas previstas no Código Brasileiro de Defesa do Consumidor.